SCAG – Klachten- & Geschillencommissie voor Complementaire Zorg

SCAG is de officiële, onafhankelijke klachten- en geschilleninstantie voor de complementaire zorgsector.

Wanneer je een klacht hebt, zijn dit de stappen:

1. Bespreek de klacht met de therapeut.
In de meeste gevallen kan een gesprek het probleem oplossen.

2. Indien nodig kun je contact opnemen met SCAG.
SCAG stelt een onafhankelijke klachtenfunctionaris beschikbaar die jou begeleidt.

3. Als bemiddeling niet voldoende is, kun je de klacht indienen bij de geschillencommissie.
Deze commissie doet een bindende uitspraak. Indien van toepassing kan een schadevergoeding worden toegekend.

De klachtenprocedure voldoet volledig aan de Wkkgz, zodat je verzekerd bent van transparantie, bescherming en professionele afhandeling.

Meer informatie: https://www.scag.nl